2023年6月20日——10时

　　我院接到客户XX注射液补充研究需求，第一时间组织技术人员逐条分析，制定研究策略和计划初稿。

2023年6月21日——11时

　　与客户现场沟通，形成研究计划第二版，计划在一个月内（即7月20日前），完成全部研究报告。

2023年6月27日

　　客户方提出，需要将研究计划完成时间提前至7月5日，只剩8天!原本紧张的时间更加紧迫。此时，研究所需的对照品还没有到!

仪器排不开啊

试剂对照品都到不了

“甲方爸爸”疯了吧

这肯定不可能啊

　　各种质疑声纷至沓来，但是，客户的需求就是命令，想尽一切办法都要克服，不讲理由只讲结果，一定把客户需求放在第一位!

问：试剂对照品都到不了怎么办？

　　我院采购人员继续寻找货源打了十几个电话，甚至都做好了开车去济南拿试剂的准备，最后通过寻找替代试剂，确保有现货后第一时间下单，保证了物料的供应。

问：仪器排不开怎么办？

　　基因毒组组长及时调整研究计划，将此研究计划优先级提到最前面。在发现晚上仪器还有部分空余之后，加班加点晚上干！技术员摩拳擦掌，一鼓作气，3天时间完成了3个杂质的分析方法验证，同时完成了报告。

      最终，克服了杂质对照品难采购、厂家提供方法无法重现、仪器冲突等重重困难，于7月5日完成全部试验内容，把看似不可能完成的任务，完成了！

      在此期间，项目负责人实行每日总结汇报制度，日事日毕，发扬不完成试验不离岗，不完成报告不休息的“奋斗为本”精神，把客户需求放在第一位，按时完成试验项目，得到了客户的点赞好评。

　  15天将不可能变成可能，山东大学淄博生物医药研究院始终秉承客户至上的服务宗旨，急客户之所急，倡导奋斗为本的创业精神，为客户提供专业、高效的医药研发技术服务。